为促使物业服务与公司发展同步,近期,公司强化了物业部规范化管理,通过细化岗位职责、规范审批流程、健全规章制度、加强自我管理等方面规范物业管理行为,提高物业服务质量,推进商场物业实现精细化管理,为消费者提供一个文明、和谐、安全、便利的购物环境。
※本月管理培训
- 安保人员岗位职责培训
为加强商场的安保巡查工作,进一步明确安保人员的职责,确保整个商场安全工作万无一失。8月1日,安保主管组织物业全体安保人员进行了岗位职责培训,主要对每个人的工作职责、安全巡查、注意事项等进行了强调。并要求全体人员要加强巡逻,掌握商场动态,维护好场内外秩序,随时提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员进入。
- 一线员工岗前培训
本月,管理部对新入职员工进行了岗前培训,培训主要就公司简介、考勤制度、销售礼仪规范及工作操作流程进行了讲解和分析,从而增加员工对公司的了解、明确了自己的岗位流程和岗位职责,达到规范行为、思想统一,让新入职员工更有信心投入到工作中,以优质的服务和优异的销售业绩完成好自己的工作。